"Wir wissen genau, wie Agenturen ticken", sagt Koscha­de. Die meisten ihrer Kunden sind inhabergeführte Qualitätsagenturen. Denn während Unternehmen meist besser aufgestellt sind und eigene PR-Abteilung besetzen, unterschätzen viele Agenturen den Arbeitsaufwand guter PR. Die meisten von ihnen machen sich erst Gedanken darüber, wenn das Geschäft schlecht läuft. Koschade: "PR in eigener Sache ist ein wichtiges Instrument, um das Neugeschäft anzukurbeln und Kunden zu halten. Dennoch nutzen nur wenige Agenturen PR-Arbeit strategisch, obwohl sie es als Kommunikationsprofis besser wissen müssten."