In beiden Kampagnen solle den Kunden verdeutlicht werden, dass sie auch nach dem Kauf weiter begleitet und bei Problemen nicht im Regen stehen gelassen werden. „Deswegen“, so Giuseppe Cunetta weiter, "geht es in den neuen Spots vor allem um die Themen Kundenberatung, Click & Collect-Service mit 29-Minuten Abholung, Sofortreparatur in den Smartbars oder um die fachgerechte Einrichtung von gekauften Geräten."